La cobranza es uno de los procesos clave dentro de una cooperativa de ahorro y crédito que involucra a diversas áreas, herramientas y canales. Fortalecer estos procesos promueve el crecimiento y competitividad en el mercado de nuestras instituciones. En este curso virtual haremos un recorrido en los principales temas relacionados a las cobranzas, los retos que afrontamos, sus etapas, la gestión preventiva, motivos de morosidad y las herramientas que tenemos disponibles para alcanzar una recuperación exitosa. Al finalizar este curso obtendrás los conocimientos fundamentales para aplicar de forma efectiva las herramientas técnicas, tecnológicas y de talento humano en el proceso de recuperación de cartera, así como implementar estrategias basadas en información analítica para priorizar la gestión.